Não adianta termos trocentas mil ferramentas e criarmos outros 500 projetos se esses não gerarem resultado e utilidade para a organização. Simples assim.
Implantar o modelo de Consultoria Interna de Recursos Humanos / Business Partner ou HRBP pode ser um desafio para o RH e ao mesmo tempo uma incrível oportunidade de agregar valor nas suas entregas. Vamos entender como?
O que é Business Partner?
É o profissional de RH responsável por apoiar os gestores na tomada de decisões relacionadas ao time e com o a dia da empresa para o alcance dos objetivos estratégicos. Do que adianta termos um super propósito, se ele não está no coração das pessoas? O BP, junto com os gestores, faz essa “tradução”. Sabe aquela pessoa que dá o contraponto? Que faz o meio de campo entre o planejamento e as ações das áreas? Que te fornece um feedback verdadeiro ao final de uma reunião? Que te provoca para ir além? Tudo isso faz parte do escopo do trabalho do BP.
Por conhecer bem pessoas e o negócio, torna-se responsável também por influenciar na estratégia da empresa conectando decisões ao impacto que podem gerar nos times
O que significa “Business Partner”?
O termo vem do inglês e pode ser traduzido como “parceiro de negócios”. Ah… também atende pela sigla “BP”. No Brasil também é conhecido como Consultoria Interna de RH pois tem papel de apoio junto aos gestores para que esses conquistem melhoria nos resultados com pessoas mais engajadas e com maior clareza do seu papel e de suas responsabilidades.
Há uma “briga” semântica sobre Consultor Interno de RH e Business Partner. Não é a nossa intenção discutir se há ou não diferença. Para nós, o mais importante é gerar resultado junto com os gestores.
Como surgiu a função de BP?
Quem trouxe esse conceito foi o Dave Ulrich, autor que super usamos como referência na nossa formação de Consultor Interno de Recursos Humanos. Essa metodologia foi a resposta do RH frente a globalização. Precisávamos deixar de ser um setor que cuidava de processos para influenciar na estratégia. A criação da função surgiu da necessidade de auxiliar os gestores no dia a dia na relação com suas equipes, metas e estratégias organizacionais. Menos processo pelo processo e mais foco no resultado e na geração de valor. Mesmo que os líderes sejam capacitados em gestão de pessoas, ter outra percepção, trocar, escutar e ter alguém para dividir dá melhores condições para um resultado mais assertivo.
Quais as principais responsabilidades do BP?
A ideia do Business Partner é agir como um parceiro de negócio mesmo! Ser um consultor interno, oferecendo dados e percepções, para que se possa tomar as melhores decisões. O BP precisa ser um líder e influenciar, embora não tenha equipe. Procura, ao longo do seu trabalho, trocar com outras pessoas, através da escuta ativa, e propor estratégias para cocriar soluções. Lembrando: é preciso ter um pé no RH e outro no negócio.
O BP precisa entender ds companhia e saber como a empresa gera lucro. Para isso, saber ler um DRE e entender os indicadores do negócio são competência essenciais.
Essa é uma função estratégica dentro da empresa. Faz a intermediação entre a área de RH e de negócios. Para isso, a cultura organizacional precisa estar madura para ter essa “figura”. Quando falamos de cultura incluímos inclusive o próprio RH e o Gerente dessa área que necessita dar autonomia e confiar no seu time. Atenção! Esse é um dos itens onde vemos o maior risco de não dar certo a implantação dessa metodologia.
Quais os maiores desafios do Business Partner?
Fazer carreira como um BP irá exigir um grande entendimento sistêmico para compreender a complexidade da organização.
Aqui, apresentamos quais são os maiores desafios deste profissional no seu dia a dia, segundo Dave Ulrich:
- Planejar: Integrar o planejamento da empresa com o do RH, apoiando em resultados que traduzam as estratégias no dia a dia dos colaboradores.
- Realizar: Deve ser capaz de colocar planos em prática e definir ações organizacionais necessárias para a concretização das estratégias.
- Prever Riscos: O Consultor Interno de RH não deve só mapear os riscos e sim buscar entender o impacto sistêmico e em cada área e posto de trabalho da organização.
- Capacitar e capacitar-se: Buscar sempre novidades e compartilhar com os clientes internos.
- Gerar Engajamento: É necessário ter a condição de atender os diversos públicos da organização: Sócios, Executivos, Colaboradores e Fornecedores para garantir o alinhamento e o engajamento de todos.
Quem é o Cliente Interno do BP?
São os gestores. Esses que devem estar na linha de frente com o seu Time. O Consultor Interno dá respaldo para que atinjam os melhores resultados junto com a equipe. Cada vez mais buscamos Gestores de Pessoas que realmente se responsabilizem pelo seu papel. Assim, o BP é aquele personal trainer que está ali contigo, no dia a dia, te ajudando e te influenciando a chegar na tua meta. Só que se faltares a aula, ele não tem como fazer por ti.
Como implantar essa metodologia de Consultor Interno de RH / HRBP na minha empresa?
Cada lugar tem a sua cultura e ela precisa ser respeitada. Assim, elencamos alguns tópicos que precisam ser verificados, não necessariamente nessa ordem:
Todos os itens abaixo precisam ser contemplados:
- Cultura & Clima;
- Diagnóstico estratégico
- Patrocinador;
- Perfil da equipe de RH;
- Capacitação;
- Benchmark.
- Cronograma;
- Comunicar de forma hierárquica;
- Conscientização de todos;
- Apresentação dos Consultores Internos nas áreas;
- Desburocratização e racionalização;
- Processos definidos;
- Job Rotation
Como qualificar-se para a função de Business Partner?
Há diversos cursos e treinamentos oferecidos por instituições de ensino qualificadas. Inclusive, muitos deles migraram para o online durante a pandemia. Foi o caso da Com Propósito. Já realizamos muitas edições da Formação de BP com carga horária (16h horas em dois dias) em formato tanto presencial como online e ao vivo.
Sempre trazemos cases reais com empresas que ganharam reconhecimento nacional e internacional com essa metodologia.
Há… a GROU também é nossa parceira e apresenta Perfis Comportamentais através do PDA. Todos os participantes recebem o seu PDA e geramos muito conteúdo sobre isso.
O curso é ministrado pela fundadora da Com Propósito, Helena Brochado.
Ela já implantou o modelo de Consultoria Interna de RH / Business Partner / HRBP em várias empresas onde foi executiva de RH pois acredita nessa metodologia. Inclusive conquistou, junto a Kley Hertz Farmacêutica (empresa em que era a responsável pelo RH) o prêmio TOP SER HUMANO no RS, no Brasil e ESARH (Sul Americano).
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